CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Condiciones de Contratación
JENIFER ALONSO RODRIGUEZ es la persona titular del website www.infinittime.es (en adelante el “Website”), con domicilio social en Plaza de Gabriel y Galán Nº 10 / 37005 – Salamanca (Salamanca) y con NIF 70903976J.
Precios y Productos
Los precios de los productos expuestos INCLUYEN IVA y son los vigentes salvo error tipográfico. Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas. En aquellos productos disponibles en más de un formato de diferente capacidad se usa una única fotografía para todos los formatos. Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso.
Desistimiento, devoluciones y cambios del producto
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa, para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Vd. podrá ejercer el derecho a desistir de su compra de cualquier artículo o producto adquirido en nuestro Portal Web. A tal efecto, Vd. cuenta con un plazo de 14 días naturales, contados a partir del momento en que haya recibido nuestros productos (la fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo).
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir a la compra realizada, enviando una comunicación en este sentido a: Plaza de Gabriel y Galán Nº10 / 37005 – Salamanca; o a la siguiente dirección de correo electrónico: infinittimebelleza@gmail.com
Si quiere realizar una devolución, desistir de su compra, o realizar un cambio, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto: (i) Es obligatorio ponerse en contacto, al realizar cualquier cambio o devolución, con el servicio de atención al cliente; y (ii) El producto debe estar en perfectas condiciones, precintado en caso de ser un producto cosmético y en su embalaje original e incluyendo instrucciones de uso, así como coincidir el número de lote con el vendido en su pedido. Es muy importante que nos envíe el producto de cambio o devolución perfectamente embalado. En caso de no conocer el producto, pedir una muestra en notas para poderlo probar antes.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir a la compra realizada.
JENIFER ALONSO RODRIGUEZ reembolsará al cliente el importe satisfecho inicialmente por éste, utilizando el mismo medio de pago empleado por Vd. para la transacción inicial, a no ser que haya Vd. dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, Vd. no incurrirá en ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso.
No obstante, en caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos el cambio y/o devolución.
Garantías del envío
Le garantizamos que el pedido llegará en perfectas condiciones a su destino. Si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños durante el envío o si recibió el embalaje dañado, le cambiaremos los productos dañados sin coste alguno para usted. Para ello es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que comunique a JENIFER ALONSO RODRIGUEZ la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un correo a infinittimebelleza@gmail.com.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Desde nuestra tienda online, no está disponible el servicio de pedidos para entregas con destino Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Para cualquier consulta, puede dirigirse al teléfono 923 01 69 78.
Tiempo de entrega y gastos de envío
El tiempo estimado de entrega es de 24/48 horas en España (península). Para productos no disponibles en stock, consultar plazo. Puede recibir el pedido en una dirección distinta a la que figura en su cuenta. Esto es ideal si desea recibir el pedido en su lugar de trabajo, su residencia de vacaciones o si quiere enviarle un regalo a un amigo.
Los gastos de envío serán gratuitos para Península (España) en pedido mínimo de 100€.
Información sobre Productos cosméticos
En lo que respecta a los productos cosméticos comercializados a partir del portal web infinittime.es, JENIFER ALONSO RODRIGUEZ declara que, conforme a lo establecido en el Reglamento Nº 1223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 30 de noviembre de 2009, antes de comercializar un producto cosmético, se ha procedido a verificar que el mismo cumple los requisitos establecidos en la normativa aplicable. Asimismo, se han tomado las medidas para asegurar que las condiciones de almacenamiento o transporte no comprometan el cumplimiento de los requisitos aplicables.
JENIFER ALONSO RODRIGUEZ ha sido diligente en verificar que los productos cosméticos comercializados en el portal web infinittime.es se encuentren debidamente etiquetados, certificados y han pasado todos los controles sanitarios pertinentes, para ser puestos a disposición del público en general, no obstante, cualquier daño y/o perjuicio derivado del uso de los mismos, deberá ser reclamado directamente al fabricante, declinando JENIFER ALONSO RODRIGUEZ cualquier responsabilidad al respecto.
Formas de Pago
Tarjeta de crédito.
Bizum
Transferencia Bancaria
